Les différentes modalités de résiliation de votre contrat
Vous pouvez résilier votre contrat d'assurance (assurance emprunteur et prévoyance) à tout moment en ligne comme indiqué dans votre notice d'information, et conformément au Code des assurances. Les modalités de résiliation de votre contrat dépendent du contrat d'assurance auquel vous avez souscrit.
Assurance Emprunteur
Contrats HSBC Solution Emprunteur (HSE) et HSBC Garanties Emprunteur (HGE)
Pour résilier ces contrats, cliquez sur le lien ci-dessous et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Ce lien vous redirigera vers le site de Kereis, gestionnaire des contrats HSBC Assurances Vie (France).
Assurance de prêt
Contrats d'assurance (numéros : 001/900/29, 001/900/30 et 001/900/31) pour lesquels vos cotisations d'assurance sont comprises dans vos échéances de prêt.
Pour résilier votre contrat groupe en ligne, veuillez procéder ainsi :
- Téléchargez et remplissez le formulaire pour chacune de vos demandes de résiliation.
- Préparez les justificatifs demandés dans le formulaire en fonction du motif de résiliation de votre contrat.
- Envoyez le formulaire complété avec les pièces justificatives correspondantes via la messagerie sécurisée de votre banque en ligne CCF.
Prévoyance
Résilier en ligne
Pour résilier vos contrats de prévoyance[@term-life-policies-cancellation], cliquez sur le lien ci-dessous et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Ce lien vous redirigera vers le site de Kereis, gestionnaire des contrats HSBC Assurances Vie (France).
Résilier par courrier
Envoyez votre demande de résiliation pour votre contrat de prévoyance par courrier à l'adresse suivante : Kereis France, CS 20008, 44967 Nantes, Cedex 9.
Veuillez indiquer votre nom, votre adresse et votre numéro de contrat avec votre demande.
Contrat d'épargne
Racheter votre contrat
Vous pouvez exercer votre droit de rachat à tout moment après la période de renonciation.
Si vous avez un conseiller bancaire ou patrimonial :
Rapprochez-vous de votre conseiller clientèle / conseiller en gestion de patrimoine pour racheter votre contrat d’épargne.
Si vous n'avez pas de conseiller bancaire ou patrimonial :
Contactez-nous au numéro suivant : +33 1 41 91 80 70 (uniquement pour les clients sans conseiller). Les appels sont facturés aux tarifs locaux depuis une ligne fixe.